Гарантия и возврат
Гарантийный срок - это когда клиент имеет право после обнаружения дефекта товара попросить продавца или производителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить дефекты, если не докажет, что это связано с нарушением правил использования покупателя.
С КАКОГО МОМЕНТА НАЧИНАЮТСЯ ГАРАНТИИ?
С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнений.
Если вы не можете указать день покупки, гарантия действует с даты изготовления.
При заказе товара в интернет-магазине гарантия начинается с даты доставки.
Обслуживание по гарантии включает:
ТОВАРОВ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА:
Обмен и возврат продукции соответствующего качества
Продавец гарантирует, что в течение 7 дней с момента покупки товара покупатель может отказаться от надлежащего качества товара:
Обмен и возврат продукции неправильного качества
Если покупатель обнаруживает дефекты товара после покупки, он может запросить замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня запроса. В случае проведения проверки соответствия товара указанным нормам обмен должен быть произведен в течение 20 дней.
Технически сложные товары неподходящего качества заменяются товарами одной и той же марки или аналогичными товарами другой марки, пересчитывая их стоимость. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы стоимости товара.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Срок погашения зависит от типа платежа, который изначально выбрал покупатель.
При оплате наличными возврат производится не позднее чем через 10 дней после того, как покупатель подаст запрос на возврат.
Регистрация стоимости товара на карточке клиента при осуществлении безналичного платежа происходит сразу после получения покупателем запроса.
При использовании электронных платежных систем возврат средств на электронный счет производится в течение 10 календарных дней.
С КАКОГО МОМЕНТА НАЧИНАЮТСЯ ГАРАНТИИ?
С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнений.
Если вы не можете указать день покупки, гарантия действует с даты изготовления.
При заказе товара в интернет-магазине гарантия начинается с даты доставки.
Обслуживание по гарантии включает:
- устранение недостатков продукции в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на аналогичный товар за дополнительную оплату;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
ТОВАРОВ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА:
Обмен и возврат продукции соответствующего качества
Продавец гарантирует, что в течение 7 дней с момента покупки товара покупатель может отказаться от надлежащего качества товара:
- товар не введен в эксплуатацию и имеет товарный вид, входит в пакет со всеми этикетками, а также документы на покупку товара;
- товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и замене.
Обмен и возврат продукции неправильного качества
Если покупатель обнаруживает дефекты товара после покупки, он может запросить замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня запроса. В случае проведения проверки соответствия товара указанным нормам обмен должен быть произведен в течение 20 дней.
Технически сложные товары неподходящего качества заменяются товарами одной и той же марки или аналогичными товарами другой марки, пересчитывая их стоимость. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы стоимости товара.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Срок погашения зависит от типа платежа, который изначально выбрал покупатель.
При оплате наличными возврат производится не позднее чем через 10 дней после того, как покупатель подаст запрос на возврат.
Регистрация стоимости товара на карточке клиента при осуществлении безналичного платежа происходит сразу после получения покупателем запроса.
При использовании электронных платежных систем возврат средств на электронный счет производится в течение 10 календарных дней.
Гарантийный срок - это когда клиент имеет право после обнаружения дефекта товара попросить продавца или производителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить дефекты, если не докажет, что это связано с нарушением правил использования покупателя.
С КАКОГО МОМЕНТА НАЧИНАЮТСЯ ГАРАНТИИ?
С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнений.
Если вы не можете указать день покупки, гарантия действует с даты изготовления.
При заказе товара в интернет-магазине гарантия начинается с даты доставки.
Обслуживание по гарантии включает:
ТОВАРОВ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА:
Обмен и возврат продукции соответствующего качества
Продавец гарантирует, что в течение 7 дней с момента покупки товара покупатель может отказаться от надлежащего качества товара:
Обмен и возврат продукции неправильного качества
Если покупатель обнаруживает дефекты товара после покупки, он может запросить замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня запроса. В случае проведения проверки соответствия товара указанным нормам обмен должен быть произведен в течение 20 дней.
Технически сложные товары неподходящего качества заменяются товарами одной и той же марки или аналогичными товарами другой марки, пересчитывая их стоимость. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы стоимости товара.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Срок погашения зависит от типа платежа, который изначально выбрал покупатель.
При оплате наличными возврат производится не позднее чем через 10 дней после того, как покупатель подаст запрос на возврат.
Регистрация стоимости товара на карточке клиента при осуществлении безналичного платежа происходит сразу после получения покупателем запроса.
При использовании электронных платежных систем возврат средств на электронный счет производится в течение 10 календарных дней.
С КАКОГО МОМЕНТА НАЧИНАЮТСЯ ГАРАНТИИ?
С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнений.
Если вы не можете указать день покупки, гарантия действует с даты изготовления.
При заказе товара в интернет-магазине гарантия начинается с даты доставки.
Обслуживание по гарантии включает:
- устранение недостатков продукции в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на аналогичный товар за дополнительную оплату;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
ТОВАРОВ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА:
Обмен и возврат продукции соответствующего качества
Продавец гарантирует, что в течение 7 дней с момента покупки товара покупатель может отказаться от надлежащего качества товара:
- товар не введен в эксплуатацию и имеет товарный вид, входит в пакет со всеми этикетками, а также документы на покупку товара;
- товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и замене.
Обмен и возврат продукции неправильного качества
Если покупатель обнаруживает дефекты товара после покупки, он может запросить замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня запроса. В случае проведения проверки соответствия товара указанным нормам обмен должен быть произведен в течение 20 дней.
Технически сложные товары неподходящего качества заменяются товарами одной и той же марки или аналогичными товарами другой марки, пересчитывая их стоимость. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы стоимости товара.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Срок погашения зависит от типа платежа, который изначально выбрал покупатель.
При оплате наличными возврат производится не позднее чем через 10 дней после того, как покупатель подаст запрос на возврат.
Регистрация стоимости товара на карточке клиента при осуществлении безналичного платежа происходит сразу после получения покупателем запроса.
При использовании электронных платежных систем возврат средств на электронный счет производится в течение 10 календарных дней.
